المعرفة الضمنية كمتغير وسيط بين التخطيط الإستراتيجي وكفاءة صنع القرارات

أصبح واضحاً لمعظم المنظمات أن التعامل مع المورد المعرفي له متطلبات أساسية وتغييرات جوهرية في كل الأنظمة الإدارية التي تؤثر في الموارد البشرية، وعلية فإن الإدارة المعرفية تتطلب القيام بتطوير الوظائف المختلفة وأساليب وطرق العمل بها، كما يتطلب الأمر التوسيع العلمي في مجالات تقنية أنظمة المعلومات التي لها الأثر الملموس في عملية صنع القرار والتخطيط الاستراتيجي اللذان يعتبران الشغل الشاغل للمديرين ومحور أساسي من محاور أنشطتهم. لقد باتت المنظمات تدرك اليوم أهمية المعرفة والعامل المعرفي لأن إنتاجية العمل المعرفي العالية إذا ما تحققت على أساس مقاييس دقيقة ستكون هي الثورة الحقيقة في بلوغ أعلى مستويات الفاعلية والكفاءة . يعد النظر إلى التعامل مع إدارة المعرفة لتحقيق مزايا تنافسية يدل على ضيق الأفق، لذا يجب أن نتعامل مع إدارة المعرفة من منظور واسع وشامل وهو الإطار التكاملي للمعرفة حيث يشمل عوامل تكنولوجية وتنظيمية واجتماعية. يرتبط موضوع المعرفة الإدارية ارتباطاً وثيقاً بكثير من المفاهيم والأنشطة الإدارية التي لها تأثير مباشر على نجاح المنظمة واستمرارها، والجدير بالذكر أن هناك نوعان من المعرفة كما صنفها (Polanyi) نقلاً عن ممدوح رفاعي وهي المعرفة الصريحة والمعرفة الضمنية. والمعرفة الضمنية هي محور دراستنا مما لها من تأثير مباشر على أنشطة حيوية في المنظمة منها صنع القرارات والتخطيط الإستراتيجى.